Kommunikationslösungen für KMU
Von der Cloud-Telefonie über native Mobilfunkintegration bis zum persönlichen KI-Assistenten Shomi oder unternehmensweiter KI - Team-IT bündelt alles, was moderne Unternehmenskommunikation braucht, auf einer intelligenten Plattform.
Was Sie auf dieser Seite erwartet
Vier aufeinander abgestimmte Produkte, die Ihre Unternehmenskommunikation vollständig modernisieren flexibel, skalierbar und KI-gestützt.
Team-IT UC-Contact
Die Cloud-Plattform für Telefonie, Chat, Video und Mobilfunk vereint in einer benutzerfreundlichen Oberfläche mit smarten KI-Tools.
Shomi- KI
Ihr persönlicher KI-Assistent in UC Contact: Call Screening, automatische Anrufzusammenfassungen und Smart Voicemail.
SIP Trunk
Ihr zuverlässiger SIP-basierter Anlagenanschluss mit HD-Sprachqualität, flexibler Skalierung und maximaler Sicherheit.
Unternehmensweiter KI Assistent
Vereinfachen Sie Ihre Abläufe und entlasten Sie Ihre Teams mit KI Sprachassistenten
Team-IT UC Contact
Die fortschrittliche, Cloud-basierte Kommunikationslösung für kleine und mittlere Unternehmen. UC Contact vereint Telefonie, Mobilfunk, Chat und Video in einer einzigen, benutzerfreundlichen Oberfläche und spart gleichzeitig kostspielige Microsoft-Telefonielizenzen.
- Multikanal-Kommunikation: Telefonie, Chat und Video auf einer Plattform
- Native Mobilfunkintegration: keine App für One-Number Konzept notwendig (App optional)
- Microsoft Teams-Integration mit einfacher Konfiguration
- Flexible Rufnummernkonzepte für Standorte und Home-Offices
- CRM-Integration: eingehende Anrufe automatisch mit Kundenprofilen verknüpft
- Erweiterte Analyse- und Berichtsfunktionen
Shomi — Ihr persönlicher KI-Assistent
Shomi ist in Team-IT UC Contact integriert und übernimmt eingehende Anrufe, analysiert Gespräche und transkribiert Sprachnachrichten damit Ihr Arbeitstag intelligent, effizient und stressfrei bleibt. DSGVO-konform aus dem europäischen Rechenzentrum.
- Call Screening: Anruf entgegennehmen, Anliegen erfassen, Sie entscheiden
- Anrufanalyse: Automatische Zusammenfassungen und Aktionspunkte
- Smart Voicemail: Voicemails als Text direkt im Anrufjournal
- Analyse von Präsenzmeetings und Gesprächen mit Transkription
- Priorisierung dringender Anrufe wichtiger Kontakte
- Keine Daten für KI-Training, keine Speicherung bei Dritten
Team-IT SIP-Trunk
Verbinden Sie Ihre Telefonlösung zuverlässig mit dem öffentlichen Netz. Der Team-IT SIP-Trunk bietet höchste Flexibilität, glasklare HD-Sprachqualität und maximale Sicherheit. Skalierbar mit Ihrem Unternehmen, unabhängig vom DSL-Anbieter.
- Kompatibel mit allen IP-fähigen Telefonanlagen
- Sprachkanäle jederzeit flexibel skalierbar. Erweiterung zum nächsten Arbeitstag
- Individuelle Tarifmodelle: Minutenabrechnung oder Flatrates
- Zertifizierter SIP-Trunk für Microsoft Teams (Operator Connect)
- Höchste Sicherheit durch IP-Whitelisting, netzseitiges Sperren, Missbrauchsschutz
- Redundanter Betrieb in ISO 27001 & ISO 9001 zertifizierten Rechenzentren
Unternehmensweiter KI Assistent für KMU
Wer seine Abläufe im Unternehmen vereinfachen und Teams spürbar entlasten möchte, braucht heute mehr als einzelne KI-Tools. Ein unternehmensweiter KI Assistent verbindet Telefonie, Chat, CRM, Kalender, Website und bestehende Prozesse zu einer zentralen Lösung, die Informationen versteht, Anfragen automatisch bearbeitet und Routineaufgaben zuverlässig übernimmt.
Genau hier setzen wir mit unserer praxistauglichen KI-Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen, die schnell einsetzbar, leicht integrierbar und schrittweise ausbaubar ist, an:
- Anliegen basierte Anrufverteilung
- automatisierte Terminvereinbarung mit Kunden
- Rückrufmanagement
- Beantwortung von Serviceanfragen oder FAQs
- Qualifizierung von Rufanliegen und Erkennung von Notfällen
- Kalenderintegrationen in Microsoft und Google
Für Unternehmen bedeutet das konkret: weniger verpasste Kontakte, schnellere Bearbeitung von Anfragen, bessere Erreichbarkeit, automatisierte Terminprozesse und ein moderner Kundenservice, der auch bei hoher Auslastung zuverlässig funktioniert. Wer nach einer Lösung für KI im Mittelstand, KI Sprachassistenten für Unternehmen, Automatisierung im Kundenservice oder digitale Prozessentlastung sucht, findet hier einen praxisnahen Ansatz, der sich an realen Unternehmensprozessen orientiert statt an theoretischen KI-Versprechen.
Wo Team-IT im Alltag wirkt
Moderne Kommunikation entfaltet ihren Wert im operativen Alltag. Besonders im Handwerk und Mittelstand zeigen sich klare Einsatzmuster.
Sanitärbetrieb
Monteure führen Gespräche über ihr Diensthandy, aber nicht über ihr Handy sondern über die Festnetzrufnummer — egal ob auf der Baustelle, beim Materialholen oder im Büro.
Features: Mobile App, Mobilfunkintegration, Rufweiterleitung
Tischlerei
Anrufe werden über ein interaktives Sprachmenü (Smart IVR) direkt dem passenden Ansprechpartner zugeordnet. Bei hoher Auslastung automatische Weiterleitung auf KI Sprachassistenten oder Direktannahme durch die KI.
Elektrobetrieb
KI-basierte Antworten lösen Standardfragen wie Wartungstermine oder Störungsmeldungen automatisch ohne dass ein Techniker eingreifen muss.
Features: KI-Automatisierung, FAQ-Bot, Entlastung
Baugewerbe
Microsoft Teams-Integration und digitale Kontaktverwaltung sorgen dafür, dass Büro, Bauleitung und Außenteams jederzeit vernetzt sind mit zentraler CRM-Synchronisation
Welche Lösung passt zu Ihnen?
Die Wahl der richtigen Kommunikationslösung hängt von Ihrer Unternehmensgröße, Ihren Prozessen und Ihren Wachstumsplänen ab.
Worauf es in Projekten ankommt
Erfolgreiche Kommunikationsprojekte entscheiden sich weniger an der Technik als an der strukturierten Planung und der richtigen Begleitung.
01 Analyse & Einrichtung
Wir analysieren Ihre bestehende Kommunikationsstruktur und begleiten Sie von der Beauftragung bis zur vollständigen Einrichtung schnell und ohne Betriebsunterbrechung.
02 Integration in Geschäftsprozesse
Telefonie entfaltet ihren vollen Nutzen erst, wenn sie mit CRM, ERP oder Microsoft Teams verbunden ist. Wir übernehmen alle Integrationen nahtlos für Sie.
03 Verfügbarkeit & langfristige Betreuung
Kommunikationssysteme sind geschäftskritisch. Redundanz, Monitoring und ein verlässlicher Partner — Team-IT betreut Sie jederzeit.
Kommunikations-Check starten
Möchten Sie wissen, welche Lösung für Ihr Unternehmen passt? Sprechen Sie mit uns: unverbindlich und ohne Verpflichtung.