Was wir unter einer Private-Cloud-Telefonanlage verstehen
Eine Private-Cloud-Telefonanlage ist eine dedizierte Instanz der Swyx-Software, die auf einer isolierten virtuellen oder physischen Server-Umgebung innerhalb eines nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrums betrieben wird. Im Gegensatz zu Multi-Tenant-Lösungen findet keine Ressourcenteilung mit anderen Mandanten auf Applikationsebene statt. Dies ermöglicht eine granulare Konfiguration der Sicherheitsrichtlinien und stellt sicher, dass sämtliche Metadaten und Sprachaufzeichnungen ausschließlich innerhalb Ihres definierten Zugriffsbereichs verbleiben.
Problem- & Ausgangssituation
Technische und regulatorische Anforderungen an isolierte Umgebungen
In Branchen mit strengen Compliance-Vorgaben ist der Einsatz von Shared-Public-Infrastrukturen oft aufgrund fehlender Revisionsfähigkeit der Datenwege untersagt. Unternehmen entscheiden sich für eine Private-Cloud-Telefonanlage, um die logische Trennung der Kommunikationsströme nachzuweisen und spezifische Verschlüsselungsprotokolle zu erzwingen, die in Standard-Cloud-Produkten nicht konfigurierbar sind. Ein weiterer Treiber ist die Notwendigkeit, Telefonie-Funktionen in isolierte Fachverfahren (ERP/CRM) zu integrieren, deren Sicherheitsvorgaben keine Kommunikation mit öffentlichen Multi-Tenant-Schnittstellen erlauben.
Unsere Lösung: Der Ansatz der Team-IT Group
Technische Implementierung und Betrieb der dedizierten Instanz
Die Team-IT Group stellt die notwendige Server-Infrastruktur und die Netzwerkanbindung in deutschen Rechenzentren bereit, um eine hochverfügbare Betriebsumgebung für Ihre Telefonie zu gewährleisten. Unser Ansatz trennt strikt zwischen der Infrastruktur-Verantwortung (Hosting, Backup der VM, Netzwerkverfügbarkeit) und der administrativen Applikationshoheit, die auf Wunsch beim Kunden verbleibt. Wir nutzen die Swyx-Architektur, um eine Umgebung zu schaffen, die durch feste IP-Adressen und dedizierte VPN-Endpunkte eine exakte Steuerung der Datenzugriffe von Ihren Standorten aus ermöglicht.
