Moderne Kommunikationslösung für das Kinderdorf Duisburg e.V.
Vollständige Modernisierung der Telefonie durch eine flexible Swyx-Lösung zur optimalen Vernetzung von sechs Standorten und dem Campus sowie zur Entlastung des Bereitschaftsdienstes.
Kinderdorf Duisburg e.V.
Projekt auf einen Blick
Die Kinderdorf Duisburg e.V. hat seine Telefonie mit einer modernen Swyx VoIP-Lösung für sechs Standorte und mobile Dienste modernisiert. Die Implementierung innerhalb von sechs Wochen ermöglicht eine flexible Kommunikation und Entlastung des Bereitschaftsdienstes. Die Team-IT Group übernahm die Projektverantwortung, einschließlich individueller Konfiguration und langfristiger Betreuung. Die neue Struktur verbessert die Effizienz, ermöglicht Budgetkontrolle und schafft Zukunftssicherheit für die Organisation.
| Bereich | Details |
|---|---|
| Umgesetzte Lösung | Swyx VoIP-Kommunikationsplattform |
| Hersteller / Technologie | Swyx (Enreach) / Softwarebasierte IP-Kommunikation |
| Produkt / Lösungstyp | Unified Communications (UC) mit One-Number-Concept |
| Einsatzbereich | 6 Standorte, Campus, Homeoffice und mobiler Bereitschaftsdienst |
| Rolle der Team-IT Group | Ganzheitliche Konzeption, schrittweise Umsetzung, Updateservice und Support |
Kinderdorf Duisburg
Das Kinderdorf Duisburg e.V. nutzte zuvor herkömmliche Telefonanlagen als Ableger einer städtischen Gesamtlösung. Die Standorte waren technisch nicht miteinander vernetzt. Ziel war eine unabhängige, professionelle Lösung. Diese sollte dezentrale Kommunikation im Homeoffice und für den Bereitschaftsdienst flexibel ermöglichen.
Umgesetzte Lösung im Detail
Innerhalb von sechs Wochen wurde eine zentrale Swyx-Infrastruktur für 30 Mitarbeitende implementiert. Die Lösung nutzt das One-Number-Concept für nahtlose Erreichbarkeit an allen Endgeräten wie Smartphones, Notebooks oder DECT-Telefonen. Besondere Highlights sind die automatisierte Rufzustellung für den Bereitschaftsdienst nach Schichtplan sowie die standortübergreifende Statusanzeige der Kollegen.
Rolle der Team-IT Group
Die Team-IT Group übernahm die vollständige Projektverantwortung
- Detaillierte Konzeption: Ermittlung der Anforderungen für die sechs Standorte.
- Fließende Umsetzung: Schrittweise Erschließung der Standorte innerhalb kurzer Zeit.
- Individuelle Konfiguration: Einrichtung von Rufgruppen, Vertretungsregeln und Skin-Design.
- Langfristige Betreuung: Wartung, Pflege und Einspielung aktueller Software-Versionen via Updateservice.
Ergebnis & Wirkung
Kurze Einordnung
„Durch die Modernisierung der Kommunikation schaffen wir Raum für das Wesentliche: Die Zukunft und das Wohlergehen der Kinder und Jugendlichen in Duisburg.“
Gut aufgehoben
Das ist das Kinderdorf Duisburg e.V.
Das Kinderdorf Duisburg e.V. orientiert sich an der Überzeugung, dass jedes Kind als eigenständige Persönlichkeit anerkannt werden muss. Kinder verfügen über vielfältige Talente und Fähigkeiten, die es zu stärken und zu begleiten gilt. Mit diesem Anspruch schafft das Kinderdorf ein Umfeld, das Kindern Zuwendung, Vertrauen und Raum für ihre individuelle Entwicklung bietet – damit sie ihre Potenziale entfalten und mit Freude lernen können.
| Weitere Informationen über das Kinderdorf Duisburg |
|---|
| www.kinderdorf-duisburg.de |
Weiterführende Inhalte
Mehr über Swyx-Lösungen der Team-IT Group
