Swyx Angebot

Moderne Swyx Telefonie für die Thomas GmbH

Für die Thomas GmbH planen wir eine zentral betriebene Swyx Kommunikationslösung für 80 Anwender. Die Lösung wird im Team-IT Rechenzentrum bereitgestellt und verbindet moderne Telefoniefunktionen, präzise Call Routings, Microsoft-365-Integration, Single Sign-on und mobile Erreichbarkeit mit einem praxistauglichen Betriebsmodell für die interne IT.

Kunde

Thomas GmbH

Grundlage

80 Benutzer

Swyx Staffel

51 bis 200 User

Angebotsstand

31.07.2026

Ausgangssituation und Zielbild

Mehr Komfort für Anwender, mehr Kontrolle für die IT

Die bestehende Innovaphone-Umgebung wird On-Premises betrieben und erfüllt die Erwartungen an Funktionsumfang, Stabilität sowie Benutzer- und Administratorenfreundlichkeit nur noch eingeschränkt. Mit Swyx erhält die Thomas GmbH eine moderne, im Rechenzentrum betriebene Kommunikationslösung, die den Arbeitsalltag für Anwender spürbar vereinfacht und der internen IT zugleich deutlich mehr Transparenz und Gestaltungsspielraum bietet.

SwyxIt ist ein modernes, intuitiv bedienbares Softphone, das sich nahtlos in den PC-Arbeitsplatz integriert und durch seine anwenderfreundliche Oberfläche eine hohe Akzeptanz im Unternehmen unterstützt. Funktionen wie Präsenzanzeige, einfache Rufsteuerung, Mobilität und die Synchronisation mit Microsoft Teams stehen direkt im täglichen Arbeitsumfeld zur Verfügung.

Für die IT verbindet Swyx eine sehr zugängliche Administration mit umfassenden und tiefgreifenden Konfigurationsmöglichkeiten. Benutzer, Gruppen, Erreichbarkeiten, Vertretungen, Zeitsteuerungen und Call Routings lassen sich strukturiert verwalten und präzise auf die Organisation abstimmen. So kann die interne IT Anwender im Alltag schnell unterstützen und gleichzeitig Kommunikations- und Geschäftsprozesse detailliert, nachvollziehbar und flexibel in der Telefonielösung abbilden.

Warum Team-IT

Telefonie als Teil Ihrer gesamten IT

Team-IT ist seit über 26 Jahren im Markt aktiv und gehört zu den erfahrenen Swyx Partnern in Deutschland. Für die Thomas GmbH bedeutet das kurze Wege, zertifiziertes Know-how und einen Partner, der Telefonie nicht isoliert betrachtet, sondern im Zusammenspiel mit Microsoft 365, Netzwerk, IT-Security und dem laufenden IT-Betrieb.

Team-IT als Swyx Partner

Eigenes RechenzentrumZentraler, betreuter Betrieb der Swyx Umgebung mit Datensicherung und Systemüberwachung.

Erfahrene UmsetzungPraxiserprobtes Vorgehen von der Planung über die Migration bis zur Übergabe an die interne IT.

IT-Security-KompetenzTelefonie, Standortanbindung und Microsoft-365-Integration werden im technischen Gesamtbild betrachtet.

Persönliche VerantwortungKlare Ansprechpartner, Wissenstransfer und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der internen IT.

Was die Thomas GmbH erhält

Die Lösung im Überblick

Swyx Professional für 80 Anwender

Professionelle Telefonie mit Mobility-Funktionen, Dial-In-Konferenzräumen, Anrufaufzeichnung, Fax und SSO über Microsoft Entra ID.

Betrieb im Team-IT Rechenzentrum

Die Swyx Instanz wird zentral bereitgestellt, gesichert und überwacht. Die Standortanbindung erfolgt per VPN.

Gezielte Call Routings

Rufabläufe, Öffnungszeiten, Vertretungen, Gruppenrufe, Feiertage und Betriebsferien werden gemeinsam konzipiert, damit Anrufe schneller beim richtigen Ansprechpartner landen.

Microsoft Teams Statusabgleich

Die Statussynchronisation zwischen Microsoft Teams und Swyx verbessert die Transparenz über Verfügbarkeit und reduziert unnötige Weiterleitungen.

Mobil arbeiten mit SwyxMobile

Alle Anwender erhalten die Möglichkeit, die SwyxMobile App für geschäftliche Erreichbarkeit auch unterwegs zu nutzen.

SwyxFax für zwei Anwender

Zwei definierte Benutzer können eingehende Faxe direkt über SwyxFax empfangen.

Gemeinsames Projektmodell

Wissenstransfer statt Black Box

Die interne IT kann Teile der Umsetzung selbst übernehmen, beispielsweise Benutzeranlage, Client-Installationen und die Inbetriebnahme von Telefonen. Team-IT unterstützt mit technischer Planung, Administratorschulung, Wissenstransfer und gezielter Projektbegleitung. So entsteht ein transparenter Übergang in den späteren Betrieb.

Investitionsübersicht

Indikative Investition

Monatlich netto

569,10 €

677,23 € brutto

Einmalig netto gesamt

5.002,00 €

5.952,38 € brutto

Optionale Position netto

6,99 €

8,32 € brutto

Leistungspositionen

Monatliche Swyx Leistungen

Swyx Server Grundgebühr

Monatliche Grundgebühr für die bei Team-IT im Rechenzentrum gehostete Swyx Umgebung.

89,90 € netto/Monat

Funktionsprofil Professional - 80 Benutzer

Mobility-Funktionen, Dial-In-Konferenzräume, Anrufaufzeichnung, Fax und SSO mit Entra ID.

479,20 € netto/Monat

5,99 € je Benutzer

Optional: Funktionsprofil Premium - 1 Benutzer

Zusätzlich CTI für Telefone mit eigener Rufnummer, Anrufaufschaltung zu Trainingszwecken und VisualContacts.

6,99 € netto/Monat

Einmalige technische Umsetzung

Die Dienstleistungsaufwände sind mit Erfahrungswerten aus Projekten mit vergleichbarer Anforderung abgeschätzt. Die Inhalte sind ein Vorschlag für eine sinnvolle, effektive und partnerschaftliche Umsetzung.

Grundeinrichtung Swyx

Technische Projektplanung, Instanzbereitstellung, Datensicherung, Überwachung, Lizenzaktivierung, Funktionsprüfung und Standarddokumentation.

949,00 € netto

RZ-VPN-Anbindung für einen Standort

VPN-Tunnel zwischen Team-IT Rechenzentrum und Kundenstandort, erforderlich für IP-Telefone und entsprechende Endgeräte.

279,00 € netto

SIP-Trunk-Anbindung

Anbindung eines bereitgestellten SIP-Amtsanschlusses an die Swyx Umgebung.

150,00 € netto

Beratung zu Call Routings

Beratung zu Rufabläufen, Öffnungszeiten, Vertretungsregeln, Gruppenrufen, Feiertagen und Betriebsferien.

250,00 € netto

Schulungsinhalte Swyx Basiswissen

Bereitstellung von Schulungsinhalten für Mitarbeiter inklusive Klärung von Rückfragen.

125,00 € netto

Microsoft 365 Teams Statussynchronisation

Kopplung von Microsoft 365 Teams und Swyx zur Statussynchronisation.

249,00 € netto

Administratorschulung

Praxisnaher Wissenstransfer für den späteren Betrieb durch die interne IT.

1.000,00 € netto/Tag

Individuelle Projektunterstützung

Unterstützung unter anderem bei Benutzeranlage, Call Routings, individueller Konfiguration, Client-Rollout und Hardware-Inbetriebnahme.

1.000,00 € netto/Tag

Inbetriebnahme - 4 Stunden

Begleitung der technischen Inbetriebnahme.

500,00 € netto

Nacharbeiten und Dokumentation - 4 Stunden

Abschlussarbeiten und Dokumentation nach der Inbetriebnahme.

500,00 € netto

Wichtige technische Rahmenbedingungen

DeutschlandLAN SIP-Trunk

Die Weiterverwendung des vorhandenen Telekom DeutschlandLAN SIP-Trunks ist vorgesehen. Die finale technische Kompatibilität und die vollständigen Zugangsdaten werden im Projekt geprüft.

Netzwerk

VLANs sind vorhanden; ein dediziertes Telefonie-VLAN besteht aktuell nicht. Die konkrete Netzwerkkonfiguration wird im technischen Projektverlauf abgestimmt.

Keine Sonderanbindungen

Für die bestehende Innovaphone-Umgebung wurden keine besonderen Fremdsystemanbindungen benannt.

Hinweise zum Leistungsumfang

Transparent abgegrenzt

Nicht in den Standardpauschalen enthalten

Kundenseitige Firewall-Konfiguration, Recherche fehlender SIP-Zugangsdaten, individuelle Rufskripte und Sonderlogiken, Erstellung von Ansagen und Audiodateien, Sonderanbindungen, individuelle Benutzer- oder Swyx-Sonderanpassungen sowie Benutzerschulungen.

Leistungen nach Aufwand

Leistungen außerhalb des beschriebenen Standardumfangs werden als Zusatzleistung nach Aufwand kalkuliert und abgerechnet.

Mitwirkung der Thomas GmbH

Vollständige SIP-Zugangsdaten, funktionsfähige Firewall und Internetanbindung, Verkabelung und physischer Aufbau der Endgeräte, vollständig ausgefüllter Team-IT Fragebogen sowie ein geeigneter Microsoft-365-Admin-Account und erforderliche Lizenzen für die Statussynchronisation.

Hinweis: Diese Seite basiert auf einer indikativen Preisermittlung. Verfügbarkeit, finale Konditionen, Laufzeiten, Leistungsbeschreibung und rechtliche Angebotsbestandteile sind vor dem Versand eines verbindlichen Angebots zu prüfen.

Weitere Informationen

Swyx und Team-IT

Weitere Informationen zu Team-IT als erfahrenem Swyx Partner und zur Einordnung der Lösung finden Sie auf unserer Swyx Partnerseite.

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