Ihren IT-Betrieb gezielt entlasten
Der laufende IT-Betrieb beansprucht in Ihrem Unternehmen wertvolle Zeit. Ihre Mitarbeiter kümmern sich um technische Störungen und betreuen die vorhandenen Systeme. Gleichzeitig warten wichtige Projekte, mit denen Sie Ihre IT weiterentwickeln und Ihre Geschäftsabläufe verbessern möchten.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren IT-Betrieb einfacher zu organisieren und Ihre interne IT-Abteilung gezielt zu entlasten. Als HPE Gold Solution Provider verbinden wir geeignete HPE-Technologien mit unseren Betriebs- und Supportleistungen. Gemeinsam prüfen wir, welche Aufgaben sich vereinfachen lassen und wo wir Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen können.
Was bedeutet es, Ihren IT-Betrieb zu entlasten?
Wenn Sie Ihren IT-Betrieb entlasten, reduzieren Sie den Aufwand für die laufende Betreuung Ihrer Systeme. Ihre Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben und technischen Problemen. Dadurch gewinnen sie Kapazitäten für Projekte, die für die Entwicklung Ihres Unternehmens wichtig sind.
Dafür stehen Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Durch Automatisierung lassen sich bestimmte Routinearbeiten mit weniger manuellen Eingriffen erledigen. Ein zentrales Monitoring, also die laufende Überwachung Ihrer Systeme, hilft dabei, technische Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen.
Mit Managed Services können Sie außerdem vereinbarte Betriebsaufgaben dauerhaft an uns übertragen. Welche Maßnahmen für Sie sinnvoll sind, hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur und den verfügbaren Ressourcen Ihrer IT-Abteilung ab.
Woran merken Sie, dass Ihr IT-Betrieb Entlastung braucht?
Eine hohe Arbeitsbelastung Ihrer IT-Abteilung ist nicht automatisch ein Problem. Handlungsbedarf entsteht vor allem dann, wenn die laufende Betreuung Ihrer Systeme so viele Ressourcen beansprucht, dass andere wichtige Aufgaben dauerhaft zurückstehen. Häufig machen sich solche Engpässe zunächst im Arbeitsalltag bemerkbar. Auf Dauer können sie jedoch auch die Entwicklung Ihres Unternehmens beeinträchtigen.
Wo Ihr IT-Betrieb an seine Grenzen stößt
Ihre Mitarbeiter kümmern sich überwiegend um Wartungsarbeiten und dringende technische Probleme. Für die Einführung neuer Anwendungen oder die Verbesserung Ihrer Geschäftsabläufe fehlt dagegen regelmäßig die Zeit. Notwendige Modernisierungen werden deshalb immer wieder verschoben.
Fallen wichtige IT-Systeme aus, können Ihre Mitarbeiter nicht wie gewohnt arbeiten. Dauert die Fehlerbehebung länger, sind möglicherweise auch Kundenanfragen oder laufende Aufträge betroffen. Solche Unterbrechungen verursachen zusätzlichen Aufwand und können Ihre Geschäftsprozesse verzögern.
Vielleicht werden bestimmte Systeme in Ihrem Unternehmen nur von wenigen Mitarbeitern betreut. Bei Urlaub oder Krankheit kann dadurch wichtiges Fachwissen fehlen. Auch bei einem Personalwechsel entstehen Schwierigkeiten, wenn die Betreuung Ihrer Infrastruktur stark von einzelnen Personen abhängt.
Mit zusätzlichen Standorten und neuen Anwendungen steigt der Verwaltungsaufwand. Unterschiedliche Systeme müssen betreut werden, während Ihre IT-Abteilung den Überblick über deren Zustand behalten soll. Für vorbeugende Maßnahmen bleibt dadurch häufig weniger Zeit.
Diese Aufgaben können wir Ihrer IT im Alltag abnehmen
Nicht jede wiederkehrende Aufgabe müssen Ihre Mitarbeiter selbst erledigen. Viele Tätigkeiten lassen sich zentral organisieren oder im Rahmen einer vereinbarten Betreuung durch uns übernehmen.
Gemeinsam mit Ihnen bestimmen wir, welche Leistungen Ihre interne IT sinnvoll ergänzen und wo wir Ihnen den größten Teil des laufenden Aufwands abnehmen können.
Probleme in Ihrer IT frühzeitig erkennen
Wir überwachen die mit Ihnen vereinbarten IT-Systeme und prüfen relevante Meldungen. Dadurch lassen sich technische Auffälligkeiten erkennen und bewerten, bevor daraus möglicherweise größere Störungen entstehen. Welche Maßnahmen anschließend erfolgen, richtet sich nach den festgelegten Zuständigkeiten.
Wartungsarbeiten für Sie übernehmen
Regelmäßige Updates und technische Kontrollen gehören zu einem funktionierenden IT-Betrieb. Wir koordinieren diese Aufgaben und führen die vereinbarten Wartungsmaßnahmen durch. Dadurch müssen Ihre Mitarbeiter nicht mehr sämtliche Arbeiten selbst vorbereiten und umsetzen.
Technische Störungen für Sie bearbeiten
Tritt in Ihrer IT ein Problem auf, unterstützen wir Sie dabei, die Ursache zu finden und zu beheben. Der vereinbarte Leistungsumfang legt fest, welche Systeme wir betreuen und welche Aufgaben wir bei einer Störung übernehmen. So wissen Sie, wann Sie auf unsere Unterstützung zurückgreifen können.
Veränderungen in Ihrer IT begleiten
Neue Anwendungen oder zusätzliche Systeme müssen zu Ihrer bestehenden Infrastruktur passen. Wir begleiten die erforderlichen technischen Anpassungen und berücksichtigen dabei die vorhandenen Abhängigkeiten. So lassen sich Veränderungen planen, ohne wichtige Anforderungen Ihres laufenden Betriebs zu übersehen.
Engpässe in Ihrer Infrastruktur rechtzeitig erkennen
Wachsende Datenmengen und neue Anwendungen können zusätzliche Leistung oder Speicherkapazität erfordern. Wir beobachten die vereinbarten Systeme und unterstützen Sie dabei, möglichen Erweiterungsbedarf frühzeitig einzuschätzen. So können Sie notwendige Investitionen rechtzeitig planen.
Den Herstellersupport für Sie koordinieren
Bei technischen Problemen müssen Sie sich möglicherweise mit mehreren Ansprechpartnern abstimmen. Auf Wunsch übernehmen wir die Koordination mit HPE oder weiteren beteiligten Herstellern. Damit entlasten wir Ihre Mitarbeiter bei der Bearbeitung entsprechender Supportfälle.
Sie behalten die Kontrolle über Ihre IT
Um Ihren IT-Betrieb zu entlasten, müssen Sie nicht Ihre gesamte IT auslagern. Häufig ist es sinnvoller, bestimmte technische Aufgaben abzugeben und andere weiterhin von Ihren eigenen Mitarbeitern betreuen zu lassen.
Ihre interne IT kennt die betrieblichen Abläufe und weiß, welche Anforderungen Ihre Fachabteilungen an die eingesetzten Anwendungen stellen. Dieses Wissen bleibt für Ihr Unternehmen wichtig. Deshalb orientiert sich die Aufgabenteilung an Ihren vorhandenen Ressourcen und den Tätigkeiten, für die Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Ihre Entscheidungen bleiben in Ihrer Hand
Welche Anwendungen Sie einsetzen und welche IT-Projekte Vorrang haben, bestimmen weiterhin Sie und Ihre verantwortlichen Mitarbeiter. Wir unterstützen Sie bei der technischen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen.
Sie wissen, wer welche Aufgaben übernimmt
Vor Beginn unserer Zusammenarbeit legen wir gemeinsam die Zuständigkeiten fest. So ist nachvollziehbar, welche Aufgaben Ihre interne IT weiterhin erledigt und bei welchen Tätigkeiten Sie auf unsere Unterstützung zurückgreifen können.
Ihre Betreuung lässt sich anpassen
Wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich Ihre Anforderungen verändern, können wir die vereinbarte Betreuung gemeinsam überprüfen. Dadurch bleibt der Leistungsumfang auf die Aufgaben ausgerichtet, die für Ihren laufenden Betrieb tatsächlich relevant sind.
Wie HPE-Technologien Ihren IT-Betrieb vereinfachen
Ein Teil Ihres täglichen Betriebsaufwands entsteht, weil Ihre IT unterschiedliche Systeme einzeln verwalten muss. HPE bietet Technologien, mit denen sich geeignete Aufgaben zentral organisieren und wiederkehrende Arbeiten automatisieren lassen.
Das erleichtert Ihren Mitarbeitern den Überblick über die vorhandene Infrastruktur. Zugleich können sie den manuellen Aufwand für bestimmte Verwaltungsaufgaben reduzieren.
Ihre Server zentral verwalten
Mit HPE Compute Ops Management lassen sich unterstützte Server über eine gemeinsame, cloudbasierte Oberfläche verwalten. Ihre IT kann beispielsweise Aktualisierungen zentral organisieren, anstatt jeden Server einzeln betreuen zu müssen.
Ihre IT-Systeme besser im Blick behalten
HPE OpsRamp führt Informationen aus unterschiedlichen IT-Systemen zusammen. Dadurch können Ihre Mitarbeiter Warnmeldungen zentral betrachten und technische Zusammenhänge leichter erkennen. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie mehrere Standorte oder unterschiedliche IT-Umgebungen betreiben.
Wiederkehrende Aufgaben automatisieren
Bestimmte Verwaltungsarbeiten lassen sich nach zuvor festgelegten Abläufen ausführen. Geeignete Automatisierungen können Ihren Mitarbeitern manuelle Arbeitsschritte ersparen. Gleichzeitig helfen einheitliche Abläufe dabei, die Durchführung wiederkehrender Aufgaben besser nachzuvollziehen.
Welche Technologien für Ihre Infrastruktur infrage kommen, prüfen wir anhand Ihrer vorhandenen Systeme. Entscheidend ist, welche Aufgaben Sie vereinfachen möchten und welche Möglichkeiten Ihre bestehende IT dafür bietet.
Welche Form der IT-Entlastung passt zu Ihrem Unternehmen?
Wenn Ihre IT-Abteilung stark ausgelastet ist, müssen Sie nicht zwangsläufig zusätzliches Personal einstellen oder Aufgaben auslagern. Manchmal genügt es bereits, Ihre vorhandenen Systeme besser zu verwalten oder bestimmte Arbeiten zu automatisieren.
Fehlen Ihren Mitarbeitern dagegen dauerhaft zeitliche Ressourcen oder das erforderliche Fachwissen, kann eine externe Betreuung sinnvoll sein.
Wir betrachten gemeinsam mit Ihnen, welcher Ansatz zu Ihrer aktuellen Situation passt, lernen Sie jetzt unseren Managed Service kennen.
Die folgende Übersicht hilft Ihnen, Ihre Möglichkeiten einzuordnen.
Ihre Ausgangssituation | Möglicher Lösungsweg |
|---|---|
| Ihre Mitarbeiter verbringen viel Zeit mit wiederkehrenden Verwaltungsaufgaben. | Durch eine zentrale Verwaltung und Automatisierung können Sie den manuellen Aufwand reduzieren. |
| Technische Probleme werden häufig erst erkannt, wenn Ihre Mitarbeiter bereits betroffen sind. | Ein zentrales Monitoring kann Auffälligkeiten früher sichtbar machen. Für die Bearbeitung benötigen Sie klare Zuständigkeiten. |
| Ihrer IT-Abteilung fehlen dauerhaft personelle Kapazitäten oder spezialisiertes Fachwissen. | Mit Managed Services können Sie vereinbarte Betriebsaufgaben an uns übertragen. |
| Sowohl die technische Verwaltung als auch die verfügbaren Mitarbeiter verursachen Engpässe. | Für Sie kann eine Kombination aus geeigneten HPE-Technologien und unseren Betriebsleistungen sinnvoll sein. |
So kann die Entlastung Ihres IT-Betriebs aussehen
Je nach Unternehmenssituation entstehen unterschiedliche Anforderungen an Ihren IT-Betrieb. Die folgenden Beispiele zeigen Ihnen, wie wir typische Herausforderungen angehen und welche Verbesserungen Sie dadurch erreichen können.
Ihre IT-Projekte bleiben liegen
Ihre Situation:
Ihre IT-Mitarbeiter sind durch regelmäßige Wartungsarbeiten und technische Störungen stark ausgelastet. Dadurch fehlt ihnen häufig die Zeit, um wichtige Projekte voranzubringen.
Unsere Unterstützung:
Wir übernehmen vereinbarte Aufgaben der Serverüberwachung und technischen Wartung, damit Ihr Team nicht sämtliche Betriebsaufgaben selbst erledigen muss.
Ihr Nutzen:
Ihre Mitarbeiter gewinnen Freiraum, um geplante Modernisierungen voranzubringen und sich stärker auf die Weiterentwicklung Ihrer IT zu konzentrieren.
Ihre Standorte benötigen mehr Unterstützung
Ihre Situation:
Sie betreiben IT-Systeme an mehreren Standorten, die von Ihrer zentralen IT-Abteilung betreut werden. Treten technische Probleme auf, erschweren unterschiedliche Systeme und Zuständigkeiten häufig eine schnelle Bearbeitung.
Unsere Unterstützung:
Wir helfen Ihnen, Ihre Systeme zentral zu überwachen und die Abläufe bei Störungen klar zu regeln. Vereinbarte Aufgaben der technischen Betreuung können wir dabei direkt übernehmen.
Ihr Nutzen:
Ihre IT behält den Überblick über die betreuten Standorte. Klare Zuständigkeiten erleichtern die Zusammenarbeit und helfen dabei, technische Probleme gezielter zu bearbeiten.
Ihre IT wird zunehmend komplex
Ihre Situation:
Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens steigen auch die Anforderungen an Ihre Infrastruktur. Neue Anwendungen und zusätzliche Systeme erhöhen den Verwaltungsaufwand, während Ihre IT-Abteilung bereits stark ausgelastet ist.
Unsere Unterstützung:
Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, wie sich die Verwaltung Ihrer bestehenden Systeme vereinfachen lässt und welche technischen Anpassungen sinnvoll sind.
Ihr Nutzen:
Sie erhalten eine fundierte Grundlage für Ihre nächsten IT-Entscheidungen. Gleichzeitig können Sie den laufenden Betriebsaufwand besser berücksichtigen und Ihre Infrastruktur gezielt weiterentwickeln.
So begleiten wir Sie bei der Entlastung Ihrer IT
Mit der Team-IT Group haben Sie einen erfahrenen HPE-Partner an Ihrer Seite. Wir verbinden unsere technische Spezialisierung mit persönlicher Beratung und einer Betreuung, die sich an den Anforderungen Ihres Unternehmens orientiert.
Darauf können Sie bei uns zählen:
- HPE Gold Solution Provider: Wir arbeiten als qualifizierter Lösungspartner eng mit HPE zusammen.
- HPE-Spezialisierung seit 2000: Wir verfügen über langjährige Erfahrung mit HPE-Infrastrukturen im Mittelstand.
- Gold Server und Gold Server Security: Unsere ausgewiesenen Kompetenzen umfassen die Serverinfrastruktur und deren Sicherheit.
- Direkter Kontakt zu HPE: Bei technischen Fragen und Supportfällen können wir auf etablierte Herstellerkontakte zurückgreifen.
Wir lernen Ihre Anforderungen kennen
In einem persönlichen Gespräch klären wir, welche Unterstützung Sie benötigen und wie Ihre IT derzeit aufgestellt ist. Dabei berücksichtigen wir Ihre vorhandenen Systeme und die verfügbaren Ressourcen Ihrer Mitarbeiter.
Wir vereinbaren die passende Betreuung
Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben wir übernehmen und welche weiterhin bei Ihrer internen IT bleiben. Auch die Zuständigkeiten und den Umfang der Betreuung stimmen wir mit Ihnen ab.
Wir übernehmen die vereinbarten Leistungen
Wir richten die erforderlichen Abläufe ein und integrieren unsere Leistungen in Ihren bestehenden IT-Betrieb. Anschließend übernehmen wir die vereinbarten Aufgaben und bleiben bei Veränderungen Ihrer Anforderungen mit Ihnen im Austausch.
Wann kann eine Modernisierung Ihren IT-Betrieb entlasten?
Nicht immer entsteht ein hoher Betreuungsaufwand allein durch fehlende Mitarbeiter. Auch ältere Systeme oder eine über Jahre gewachsene Infrastruktur können dazu führen, dass Ihre tägliche IT-Verwaltung zunehmend aufwendiger wird.
In solchen Fällen lohnt es sich, neben Ihren Betriebsabläufen auch die technische Grundlage Ihrer IT zu überprüfen.
Ihre IT-Infrastruktur modernisieren
Ältere Server und Speichersysteme können zusätzliche Wartung benötigen oder die Verwaltung Ihrer IT erschweren. Mit einer gezielten Modernisierung lassen sich technische Engpässe beheben. Dabei können Sie bestehende Systeme weiterhin nutzen, sofern diese Ihre Anforderungen erfüllen.
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Ihre eigene Private Cloud aufbauen
Möchten Sie neue IT-Ressourcen einfacher bereitstellen und wiederkehrende Abläufe stärker standardisieren, kann eine Private Cloud für Ihr Unternehmen sinnvoll sein. Welche Möglichkeiten sich daraus für Ihren Betrieb ergeben, hängt von Ihrer vorhandenen Infrastruktur und den eingesetzten Anwendungen ab.
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Welche Aufgaben binden Ihre IT heute am stärksten?
Vielleicht benötigt Ihre IT-Abteilung Unterstützung bei der regelmäßigen Wartung. Möglicherweise beanspruchen technische Störungen zu viel Zeit oder die Verwaltung Ihrer Infrastruktur wird zunehmend aufwendig.
Wir betrachten gemeinsam mit Ihnen, welche Aufgaben Ihre Mitarbeiter besonders belasten und wie wir Sie sinnvoll unterstützen können. Daraus entwickeln wir ein Betreuungskonzept, das Ihre vorhandenen Ressourcen berücksichtigt und klare Zuständigkeiten für Ihren laufenden IT-Betrieb schafft.
Häufige Fragen zur Entlastung Ihres IT-Betriebs
Sie haben noch Fragen wie Sie Ihre IT entlasten können?